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失败会把积分退回来
免费预览失败会把免费次数还给你。付费做书失败时，预留的积分会自动退回你的积分余额，不需要你来信。
哪些内容免费
- 每个浏览器一次预览：完整故事提纲、封面和一幅内页，带水印，无需银行卡。
- 绘本生成后的编辑：改写文字、调整字号、裁剪、重排页面和恢复早期版本。
- 阅读与交付：全屏阅读器和标准 PDF 下载。
保留与删除
未认领的访客预览及访问链接会在 24 小时后过期并进入删除队列。登录后的项目和生成文件会在账户有效期间保留，直至成人删除项目或账户。账单、防欺诈、安全、税务和法律记录可能在合理必要期限内保留。经验证的删除申请会在 30 天内处理；有限备份按正常周期到期。
退款与账单问题
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