Viena pašto dėžutė ir taisyklės, surašytos dar prieš jūsų klausimą.

Ko tikėtis

Pagalba teikiama anglų kalba; stengiamės atsakyti per dvi darbo dienas.

Nesėkmė grąžina jūsų kreditus

Nepavykusi nemokama peržiūra grąžina nemokamą bandymą. Nepavykusi mokama knygelė rezervuotus kreditus automatiškai grąžina į jūsų likutį, jums nieko nerašant.

Kas nieko nekainuoja

• Viena peržiūra naršyklėje: visa vaiko istorijos struktūra, viršelis ir vienas vidinis puslapis – su vandens ženklu, kortelės nereikia.
• Redagavimas po knygelės sukūrimo: bet kurio sakinio perrašymas, teksto dydžio keitimas, apkarpymas, puslapių pertvarkymas ir ankstesnės versijos atkūrimas.
• Skaitymas ir pateikimas: viso ekrano skaityklė ir įprastas PDF atsisiuntimas.

Saugojimas ir ištrynimas

Nepasiimta svečio peržiūra ir jos prieigos nuoroda nustoja galioti po 24 valandų ir įtraukiamos į šalinimo eilę. Prisijungusio naudotojo projektai ir sugeneruoti failai lieka pasiekiami, kol paskyra aktyvi arba kol suaugusysis ištrina projektą ar paskyrą. Atsiskaitymo, sukčiavimo prevencijos, saugumo, mokesčių ir teisiniai įrašai gali būti saugomi tiek, kiek pagrįstai reikia šiems tikslams. Patvirtinti ištrynimo prašymai apdorojami per 30 dienų; ribotos atsarginės kopijos baigia galioti pagal įprastą grafiką.

Prašyti ištrinti paskyrą →

Grąžinimai ir atsiskaitymo problemos

Jei Stripe patvirtina dvigubą mokėjimą, kreditai neatsiranda, ta pati užduotis galutinai nurašoma du kartus arba nepradedama prenumerata, susisiekite [email protected] nurodydami paskyros el. paštą ir operacijos informaciją. Patvirtintus dvigubus mokesčius ar trūkstamus kreditus ištaisysime. Išskyrus nepateikimą, patvirtintą dvigubą mokėjimą, paslaugos nutraukimą ar įstatymų reikalaujamas teises, užbaigti vienkartiniai kreditų pirkimai ir panaudoti kreditai paprastai negrąžinami. Jei visam laikui nutrauktume mokamą paslaugą, suteiktume pagrįstą galimybę panaudoti nepanaudotus įsigytus kreditus arba pasiūlytume tinkamą jų grąžinimą.

Sąlygos →