Yksi postilaatikko ja säännöt, jotka pätevät jo ennen kysymystä.

Mitä voit odottaa

Tukea annetaan englanniksi, ja pyrimme vastaamaan kahden arkipäivän kuluessa.

Epäonnistuminen palauttaa krediitit

Epäonnistunut ilmainen esikatselu palauttaa ilmaisen yrityksen. Epäonnistunut maksullinen kirja palauttaa varatut krediitit saldoosi automaattisesti, ilman viestiä sinulta.

Mikä ei maksa mitään

• Yksi selainesikatselu: lapsesi koko tarinarunko, kansi ja yksi sisäsivu — vesileimattu, ei korttia tarvita.
• Muokkaus kirjan valmistuttua: minkä tahansa lauseen uudelleenkirjoitus, tekstin koon muuttaminen, rajaus, sivujen järjestäminen uudelleen ja aiemman version palauttaminen.
• Lukeminen ja toimitus: koko näytön lukija ja tavallinen PDF-lataus.

Säilytys ja poistaminen

Lunastamaton vierasesikatselu ja sen käyttölinkki vanhenevat 24 tunnin kuluttua ja siirtyvät poistettavien jonoon. Kirjautuneiden käyttäjien projektit ja luodut tiedostot ovat käytettävissä niin kauan kuin tili on aktiivinen tai kunnes aikuinen poistaa projektin tai tilin. Laskutus-, petostentorjunta-, turvallisuus-, vero- ja lakitietoja voidaan säilyttää kohtuullisen tarpeellisen ajan. Vahvistetut poistopyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa; rajatut varmuuskopiot vanhenevat normaalin aikataulunsa mukaan.

Pyydä tilin poistoa →

Hyvitykset ja laskutusongelmat

Jos Stripe vahvistaa kaksoismaksun, krediitit eivät saavu, sama tehtävä viimeistellään kahdesti tai tilaus ei aktivoidu, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilin sähköpostiosoite ja tapahtuman tiedot. Korjaamme vahvistetut kaksoisveloitukset tai puuttuvat krediitit. Toimittamatta jäämistä, vahvistettuja kaksoisveloituksia, palvelun lopettamista tai lain edellyttämiä oikeuksia lukuun ottamatta valmiit kertaluonteiset krediittiostot ja käytetyt krediitit eivät yleensä ole hyvitettävissä. Jos lopetamme maksullisen palvelun pysyvästi, annamme kohtuullisen mahdollisuuden käyttää käyttämättömät ostetut krediitit tai tarjoamme niistä asianmukaisen hyvityksen.

Käyttöehdot →