Üks postkast ja reeglid, mis on kirjas juba enne teie küsimust.

Mida oodata

Tugi toimub inglise keeles ja püüame vastata kahe tööpäeva jooksul.

Tõrge annab krediidid tagasi

Ebaõnnestunud tasuta eelvaade annab tasuta katse tagasi. Ebaõnnestunud tasuline raamat kannab reserveeritud krediidid automaatselt teie saldole tagasi, ilma et peaksite kirjutama.

Mille eest ei pea maksma

• Üks brauseri eelvaade: lapse terve loo kavand, kaas ja üks sisulehekülg – vesimärgiga, kaarti pole vaja.
• Redigeerimine pärast raamatu valmimist: iga lause ümberkirjutamine, teksti suuruse muutmine, kärpimine, lehekülgede ümberjärjestamine ja varasema versiooni taastamine.
• Lugemine ja kohaletoimetamine: täisekraani lugeja ja tavalise PDF-i allalaadimine.

Säilitamine ja kustutamine

Nõudmata külalise eelvaade ja selle juurdepääsulink aeguvad 24 tunni pärast ning lisatakse eemaldamisjärjekorda. Sisselogitud projektid ja loodud failid jäävad kättesaadavaks, kuni konto on aktiivne või kuni täiskasvanu projekti või konto kustutab. Arvelduse, pettuseennetuse, turbe-, maksu- ja juriidilisi andmeid võidakse säilitada nende eesmärkide jaoks mõistlikult vajalikul ajal. Kinnitatud kustutamistaotlused töödeldakse 30 päeva jooksul; piiratud varukoopiad aeguvad tavapärase ajakava järgi.

Taotle konto kustutamist →

Tagasimaksed ja arveldusprobleemid

Kui Stripe kinnitab topeltmakse, krediidid ei saabu, sama ülesanne lõpetatakse kaks korda või tellimus ei aktiveeru, võta ühendust [email protected] ning lisa konto e-post ja tehingu andmed. Parandame kinnitatud topelttasud või puuduvad krediidid. Välja arvatud mittetarnimise, kinnitatud topeltmaksete, teenuse lõpetamise või seadusega nõutud õiguste korral ei tagastata lõpetatud ühekordsete krediitide oste ega kasutatud krediite üldjuhul. Kui lõpetame tasulise teenuse jäädavalt, anname mõistliku võimaluse kasutamata ostetud krediite kasutada või pakume nende eest sobivat tagasimakset.

Tingimused →