Одна скринька й правила, написані ще до вашого запитання.

Чого очікувати

Підтримка надається англійською; ми прагнемо відповісти протягом двох робочих днів.

Збій повертає ваші кредити

Невдалий безкоштовний перегляд повертає безкоштовну спробу. Невдала платна книжка автоматично повертає зарезервовані кредити на ваш баланс, і писати нам не потрібно.

Що нічого не коштує

• Один попередній перегляд у браузері: повний план історії дитини, обкладинка та одна внутрішня сторінка — з водяним знаком, без картки.
• Редагування після створення книжки: переписування будь-якого речення, зміна розміру тексту, обрізання, зміна порядку сторінок і відновлення попередньої версії.
• Читання та отримання: повноекранний читач і стандартне завантаження PDF.

Зберігання та видалення

Незабраний гостьовий попередній перегляд і посилання на нього спливають через 24 години та стають у чергу на видалення. Проєкти й створені файли після входу доступні, доки обліковий запис активний або доки дорослий не видалить проєкт чи обліковий запис. Платіжні, антифродові, безпекові, податкові та юридичні записи можуть зберігатися розумний час, потрібний для цих цілей. Підтверджені запити на видалення обробляються протягом 30 днів; обмежені резервні копії спливають за звичайним графіком.

Попросити видалити обліковий запис →

Повернення коштів і проблеми з оплатою

Якщо Stripe підтвердить подвійний платіж, кредити не надійдуть, те саме завдання буде завершено двічі або підписка не активується, напишіть на [email protected] і вкажіть електронну пошту облікового запису та дані транзакції. Ми виправимо підтверджені подвійні списання або відсутні кредити. Крім недоставлення, підтверджених дублікатів, припинення сервісу чи прав, передбачених законом, завершені одноразові покупки кредитів і використані кредити зазвичай не повертаються. Якщо ми назавжди припинимо платний сервіс, то дамо розумну можливість використати невикористані придбані кредити або запропонуємо відповідне повернення.

Умови →