Contact

Vertel ons wat er is gebeurd. Wij lossen het op.

Voor betalingen, privacy, toegankelijkheid of hulp met een boek kunt u e-mailen naar [email protected] vanaf het e-mailadres waarmee u inlogt. Gaat het om één specifiek boek, noem dan de titel — of open het boek in uw studio en plak de link uit de adresbalk van uw browser, zodat we het precies kunnen vinden. Stuur geen gevoelige gegevens over uw kind mee.

Wat u kunt verwachten

De ondersteuning verloopt in het Engels en we proberen binnen twee werkdagen te antwoorden. Als een boek of afbeelding halverwege mislukt, gaat het bedrag automatisch terug naar uw saldo. Ziet u het na een paar minuten nog niet, laat ons dan weten om welk boek het gaat. Wij lossen het op.

E-mail naar ondersteuning